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Pagos y devoluciones

Cancelación

Los pedidos de www.ngbynicolegonzalez.com se pueden cancelar, máximo las 24 horas después de su realización en la web y siempre y cuándo no saliera del taller. Si este ya fue entregado a la agencia de reparto no se admitirá la cancelación. Se cobrarán los gastos de envío en algún caso concreto en el cual este ya se hubiese enviado.

Para la cancelación se debe enviar un correo electrónico info@ngbynicolegonzalez.com y indícanos tu nombre y apellidos, número de pedido y importe.

Cambios y devoluciones

  • El plazo son los próximos 30 días después de la compra en productos seleccionados (ropa no personalizada, por ejemplo un cubrepañal por error de tallaje).
  • Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, solo si alguno esta deteriorado o defectuoso y en un plazo máximo de 4 días después de su entrega.
  • PROCEDIMIENTO: El cliente debe escribir un correo electrónico a info@ngbynicolegonzalez.com indicando el número de envío y el artículo a devolver.

Pagos

  • Los pagos son a través de la pasarela de pago Stripe con tu tarjeta de crédito y cumpliendo los estándares de seguridad SSL (https:) en la página web. Más información sobre Stripe: https://stripe.com/es
  • Transferencia bancaria: no se envía el pedido hasta tener la transferencia en la cuenta de destino. Es aconsejable enviar justificante de pago.
  • Bizum (este método de pago es instantáneo).

Compra

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Y listo! El pedido quedará efectuado y nosotros nos encargamos de prepararlo y enviarlo a tu dirección.
Cualquier duda o consulta, escríbenos a uno de los métodos de contacto facilitados!